Políticas de Entrega
Produtos Físicos
Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região de entrega definida pelo cliente.
Em geral o frete ocorre entre 5 e 10 dias úteis.
Recomendamos que verifique o status de seu pedido.
Caso a entrega não seja concluída haverá duas tentativas em seguida.
O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.
Produtos Digitais
Disponibilizamos as entregas dos cursos EAD, e-book ou qualquer mídia digital, por meio de links em e-mails disponibilizados pelo cliente no ato da compra. As aulas também poderão ser acessadas, em tempo integral, pelo próprio site https://ssintonize.com.
O link de acesso ao material digital será disponibilizado em até 48 horas após a confirmação do pagamento, podendo este ser baixado, respeitando as normas dos direitos autorais. A disponibilidade será efetuada parcialmente para os cursos ead respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor. A entrega total do material referente o curso EAD será feita a partir do 7° (sétimo) dia.
Recomendamos que verifique a caixa de spam caso o e-mail de informações e links de acesso não estejam em sua caixa de mensagens.
Caso haja problemas com acesso ao site ou o envio das informações entre em contato pelo telefone (77) 981072133 ou pelo formulário de contato.
Política de Troca, Devolução ou Reembolso
Política de Troca, Devolução ou Reembolso
Você pode trocar os produtos físicos adquiridos até 15 (quinze) dias após recebê-los ou devolver os itens em até 5 (cinco) dias após a entrega, desde que o produto esteja etiquetados com todos os acessórios e não tenha sido utilizado.
Quanto aos produtos digitais adquiridos, salvo aqueles que disponibilizamos para download, poderão ser reembolsados em 7 (sete dias) após a comunicação de devolução.
Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e devolução.
Reembolso:
Em até 10 (dez) dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta-corrente com mesma titularidade.
A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.